Retours et Échanges

Chez Zendure, nous nous engageons à fournir des solutions d'énergie durable de haute qualité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours pour nous retourner votre produit dans son état d'origine.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en fournissant votre numéro de commande et le motif du retour pour obtenir une autorisation préalable.

• 2.
  Préparer le colis

  Emballez soigneusement l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires, câbles et manuels inclus lors de l'achat.

• 3.
  Expédier le produit

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans un centre d'expédition agréé pour un acheminement sécurisé vers notre entrepôt.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois le produit reçu et inspecté par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.