Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos solutions d'énergie Zendure.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les commandes sont généralement traitées en 1 à 2 jours ouvrables. La livraison standard en France prend entre 3 et 7 jours ouvrables selon votre région.
Quelle est la politique de retour de Zendure ?
Nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez retourner votre produit dans son emballage d'origine pour un remboursement complet.
Les produits Zendure sont-ils couverts par une garantie ?
Oui, la plupart de nos stations de charge et batteries externes bénéficient d'une garantie constructeur allant de 2 à 5 ans, selon le modèle spécifique.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que PayPal et les options de paiement échelonné comme Klarna.
Puis-je charger ma station Zendure avec des panneaux solaires tiers ?
Oui, nos stations sont compatibles avec la majorité des panneaux solaires du marché, à condition qu'ils respectent les spécifications de tension (V) et de courant (A) de l'entrée DC.
Comment puis-je suivre l'état de mon colis ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre l'acheminement en temps réel.